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항공교통센터, 민원처리 간담회 개최
2009/01/20
항공교통센터는 15일 외국항공사 및 영공통과 대행업체 직원 등 30여명이 참석한 가운데 효율적인 영공통과 민원처리를 위한 간담회를 개최하였다.

이번 간담회는 2008년 12월 준공된 원스탑 민원처리시스템의 영공통과 항행허가 부분에 대한 사용자 교육과 영공통과 항행 허가 처리에 대한 민원인의 의견을 수렴하여 영공통과 허가의 효율적인 처리 프로세스를 구축하기 위한 목적으로 열렸다.

동 간담회에서는 인천 비행정보실 업무 소개 및 영공통과 통합관리시스템 및 영공통과 민원처리 프로세스를 설명하고, 원스탑 민원처리시스템 영공통과 부분 사용자 교육 및 영공통과 신청서 작성시 주의 사항을 전파하였다.

또한, ‘01~‘08년도까지의 국적별, 항공사별, 항로별 운항 통계와 영공통과 항공기 운항 현황을 홍보하였다.

간담회 참석자는 “불편사항 및 건의사항 토의를 통해 외국 항공사들의 영공통과 항행허가 신청시 애로사항을 알고 서로간의 업무 이해도를 높여 민원만족도를 높일 수 있는 좋은 계기가 되었다”고 밝혔다.